14-dages gratis retur

Du kan returnere eller ombytte et komplet nyt produkt uanset årsag inden for 14 dage. Produkterne skal være i original stand og ikke vise tegn på brug udover udpakning og undersøgelse af funktionalitet og almindelig testbrug.

Sådan returneres en vare

1. Anmod om returgodkendelse online eller ring til os. Du vil derefter være i stand til at udskrive returforsendelsesetiketten og godkendelsen. Forbered din pakke
   Pak forsigtigt varerne i en forsendelsesæske med returgodkendelsen, og vedhæft returforsendelsesetiketten.
2. Udskriv forsendelsesetiketten og sæt den fast på pakken.
3. Send din pakke

14 dages gratis returnering gælder i henhold til Civil Code of Tjekkiet, hvor der er undtagelser som mad, personlig hygiejne, kryptominearbejdere og guldmønter eller software.

2 års garanti

Vi tilbyder generelt 2 års garanti for alle produkter, som vi sælger udover undtagelser som batterier.

Produkter, som vi sælger, er generelt dækket af både vores returpolitik og produktproducentens garanti.

Hvis din vare går i stykker eller ikke fungerer korrekt, kan du kræve garanti, og vi vil reparere eller erstatte dine varer for dig.

For at gøre krav på din garanti behøver du ikke returnere varen i bedste stand eller med alle dele. Du kan kun sende en del af en vare, der er defekt. For eksempel, hvis du køber server, behøver du ikke returnere den med HDD, hvis kun strømforsyningen går i stykker.

Annullerings-/returpolitik for restordrer

Du er i stand til at annullere restordre 7 dyas før vores forsendelse gratis. Med restordre kan du reservere prisen, så den ikke stiger, mens den frigives.

Vigtige detaljer og undtagelser

Mulighed for tilbagebetaling eller bytte: Du kan vælge ombytning eller refusion for det returnerede produkt.

Refusionsmetode: Tilbagebetalinger udstedes til det samme kreditkort, betalingskort, PayPal, gavekort, butikskreditkonto, digitale pengepung eller anden betalingsform, som blev brugt på din oprindelige transaktion. Kun postanvisninger kan ikke refunderes og udstedes i stedet som butikskredit ved returnering.

Ikke-refunderbare udelukkelser inkludere udvalgte produkter, såsom dem, der er angivet som ikke-refunderbare i produktbeskrivelsen, forklippet ledning, al software, downloads eller digitalt indhold, installationsarbejde og specialbestillings- eller bestillingsprodukter eller produkter, hvis pris afhænger af lagerbeholdningen marked, som vi ikke kan påvirke.

Produkterne skal være nye og viser ingen tegn på omfattende brug. Eksempler på forhold, der vil føre til afviste returneringer eller et genopfyldningsgebyr omfatter:

• Ethvert tegn på omfattende brug – herunder installation, ridser eller andre tegn på brug såsom fysisk mærkning, skruehuller, ect.
• Mærker, klistermærker og andre producentetiketter, der er blevet fjernet eller manipuleret med.
• Produktet mangler dele, eller den originale produktemballage er blevet beskadiget eller manipuleret.
• Fysisk skade fra dråber, væske, forkert håndtering osv.
• Ethvert returneret produkt, der er blevet beskadiget på grund af forkert emballage.

Hvornår får jeg min refusion eller ombytning? Efter at vi har modtaget dit produkt, behandler vi normalt din ombytning eller refusion inden for tre hverdage. Nogle produkter kræver yderligere test eller evaluering.

Hvordan ved jeg, om du har modtaget min retur? Vi sender dig en e-mail med en meddelelse om modtaget retur, der beskriver, at din returnering er modtaget. En yderligere e-mail vil blive sendt efter afslutningen af ​​returneringsprocessen.

Defekte Produkter

Et defekt produkt er dækket gennem ombytning af det samme produkt eller repareret inden for garantiperioden. Hvis produktet er udgået, vil du være berettiget til ikke-refunderbar butikskredit til et andet produkt.

Returforsendelsesomkostninger

Inden for Europa sender vi dig dine reparerede eller udskiftede varer gratis med Express forsendelsesservice. Uden at betale mere for emballage og posttjenester.

Kunder uden for Europa, USA, Canada, Amerika, Kina vil modtage deres reparerede eller udskiftede produkt gratis også, men det vil blive sendt med normal forsendelse (ikke fremskyndet) økonomisk forsendelsesservice.